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全国免费客服电话400-6335-114
售后服务
一：公司的服务队伍，服务质量，让您满意。
二：公司全过程提供设计、安装、调试、保养、清洗及一站式通检服务，感受全方面的舒心服务让您用得更放心。
三：公司提供免费咨询，根据户型、面积大小、光照强弱等情况，给您设计个性的安装方案。
四：公司免费提供上门服务，免费安装调试，保修期间属于产品质量问题的，公司将提供免费上门服务，让您用得更满意。
五：公司提供的产品主机免费保修八年，附件免费维修一年，如是产品质量原因，一切由公司免费服务。
六：公司实行全年的免费服务卡，但您有什么问题时只要拨打我们的免费服务电话400-6335-114，我们的工作人员就会及时给您解决，让您用起来没有后顾之忧。
保修期限
1、鑫丰太阳能热水器水箱免费保修八年、真空管免费保修五年，其他配件免费保修一年。保修期自用户购机日期开始计算，保修期限内因产品质量问题出现故障，一律由经销商或服务商为用户提供免费服务。
2、太阳能热水器功能辅件（温控仪、传感器、电磁阀）免费保修一年，保修期自用户购机日期开始计算。。
3、保修凭证：在保修期内的鑫丰太阳能产品出现故障，用户须凭购货发票或收款收据和产品保修卡办理保修，且需修理产品编号与保修卡上产品编号一致（购货发票及产品保修卡上须认真填写购机日期）。如无发票或收款收据、保修卡，则以产品编号推算保修期；如两者都没有，则视为超出保修期。超出保修期的产品不享受免费保修服务，但经销商或服务商应为用户提供有偿服务，按河南鑫丰电器设备有限公司规定的非保修范围收费标准向用户收取费用。
4 、下列原因造成的损坏不属保修范围：
4.1 用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏。
4.2 用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。
4.3 需维修产品的编号与保修卡产品编号不符合；保修卡涂改的。
4.4 无保修卡及购机发票或收款收据的，或主要部件超过相应的保修期的。
4.5 因不可抗力造成损坏的。
5、 对4条情况，经销商或服务商应为用户提供有偿服务，可按河南鑫丰电器设备有限公司规定的非保修范围收费标准向用户收取费用。
6、 保修期内因经销商或服务商原因导致用户要求退货或换货，则由经销商或服务商免费为用户退货或调换同型号、同规格产品，一切费用由经销商或服务商承担。
